Có những trải nghiệm không ồn ào nhưng đủ để làm một sinh viên thay đổi cách nhìn về nghề nghiệp mình theo đuổi. Kỳ thực tập tốt nghiệp, với sinh viên ngành Công tác xã hội, không chỉ là khoảng thời gian “đi thực tế” để hoàn thành chương trình học, mà còn là hành trình chậm rãi để học cách lắng nghe, cách đồng hành, cách làm việc với con người bằng sự kiên nhẫn và trách nhiệm.

Sinh viên Lý Thị Xuân lớp CTXH K20 đã hoàn thành đợt thực tập của mình tại UBND xã Xuân Dương, tỉnh Thái Nguyên — nơi những công việc rất gần gũi mỗi ngày lại trở thành những bài học nghề nghiệp không dễ gì có được từ sách vở. Có lẽ điều đẹp nhất của một kỳ thực tập không nằm ở chỗ sinh viên đã làm được bao nhiêu việc, mà ở chỗ sau quãng thời gian ấy, các em hiểu mình hơn, hiểu nghề hơn và biết trân trọng hơn giá trị của những công việc tưởng như rất bình dị.
Với sinh viên ngành Công tác xã hội, thực tập không chỉ là lúc mang kiến thức trên lớp ra đối chiếu với thực tế. Đó còn là khi các em lần đầu thật sự đứng trước người dân, lắng nghe những băn khoăn đời thường, hỗ trợ những thủ tục tưởng nhỏ nhưng lại rất quan trọng với cuộc sống của mỗi người. Và cũng từ đó, nghề không còn là khái niệm trong bài giảng, mà trở thành những điều cụ thể, có gương mặt, có cảm xúc và có trách nhiệm.
SV Lý Thị Xuân đã chia sẻ về hành trình thực tập của mình bằng những cảm nhận rất thật — từ những ngày đầu còn ngại ngùng, lúng túng đến khi dần quen việc, hiểu việc và nhận ra bản thân đã trưởng thành hơn từng ngày.

"Điều đầu tiên em nghĩ đến là sự biết ơn. Với em, thực tập tốt nghiệp không chỉ là một học phần bắt buộc mà là một hành trình trải nghiệm rất có ý nghĩa. Nhờ khoảng thời gian đó, em được va chạm với môi trường làm việc thực tế, được làm những công việc cụ thể, được gặp gỡ nhiều người và học thêm rất nhiều điều từ các anh chị, cô chú ở đơn vị. Em cảm thấy mình không chỉ đi thực tập để hoàn thành môn học, mà thật sự đã đi qua một chặng đường giúp em hiểu nghề gần hơn và thật hơn. Những ngày đầu, em khá bỡ ngỡ. Em chưa quen với tác phong làm việc ở cơ quan, cũng chưa quen với cách xử lý các tình huống thực tế phát sinh trong quá trình làm việc với người dân. Có những việc nhìn qua tưởng đơn giản nhưng khi bắt tay vào làm mới thấy cần sự cẩn thận và bình tĩnh rất nhiều. Nhưng may mắn là em luôn nhận được sự hướng dẫn tận tình của các anh chị, cô chú trong đơn vị, nên dần dần em tự tin hơn và chủ động hơn. Em được tham gia hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ, sắp xếp tài liệu, hướng dẫn người dân điền thông tin, hỗ trợ nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công, giúp người dân lấy lại tài khoản và mật khẩu VNeID để thực hiện thủ tục hành chính. Ngoài ra, em còn hỗ trợ cán bộ gõ văn bản, nhập số liệu, tham gia họp cùng trung tâm và có cơ hội tham gia hoạt động tặng quà dịp Tết cho các đối tượng bảo trợ xã hội. Mỗi công việc em làm tuy không quá lớn, nhưng đều cho em cảm giác mình đang góp một phần nhỏ để công việc chung được vận hành tốt hơn và người dân được hỗ trợ thuận lợi hơn. Khi giúp người dân điền thông tin, nộp hồ sơ trực tuyến hay lấy lại tài khoản VNeID, em nhận ra rằng có nhiều việc với mình có thể là thao tác quen thuộc, nhưng với người dân, nhất là người lớn tuổi, đó lại là điều khá khó khăn. Chính lúc ấy, em hiểu rằng sự hỗ trợ không chỉ nằm ở việc làm giúp, mà còn ở thái độ nhẹ nhàng, kiên nhẫn và tôn trọng. Em thấy chỉ cần mình nói chậm lại một chút, hướng dẫn kỹ hơn một chút, người dân đã cảm thấy yên tâm hơn rất nhiều. Những trải nghiệm này phản ánh rõ vai trò của kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và hỗ trợ trong môi trường thực tế. Trên lớp, em được học kiến thức, được nghe về kỹ năng nghề nghiệp, nhưng khi đi thực tập, em mới hiểu sâu hơn thế nào là làm việc với con người trong tình huống thực tế. Em học được cách lắng nghe, cách trao đổi, cách rút kinh nghiệm sau mỗi lần làm việc với người dân và cán bộ tại đơn vị. Em cũng học được cách bình tĩnh khi có tình huống phát sinh, biết kiên nhẫn hơn và chủ động hơn trong công việc. Điều em học được nhiều nhất không phải là làm cho thật nhanh, mà là làm sao để vừa đúng việc, vừa khiến người dân cảm thấy được hỗ trợ một cách tôn trọng. 

Sau kỳ thực tập, em thấy mình trưởng thành hơn khá nhiều. Trước đây, em thường thiếu tự tin khi làm việc trong môi trường có tính chuyên môn và kỷ luật rõ ràng. Nhưng sau thời gian thực tập, em thấy mình bình tĩnh hơn, trách nhiệm hơn và cũng mạnh dạn hơn khi giao tiếp với người dân. Em hiểu hơn về môi trường làm việc thực tế, từ đó định hướng rõ ràng hơn cho bản thân trong tương lai. Kỳ thực tập giúp em nhận ra rằng mình vẫn còn nhiều điều phải học, nhưng đồng thời cũng cho em niềm tin rằng bản thân có thể thích nghi và phát triển nếu luôn cố gắng. Em rất trân trọng những lúc được tham gia các hoạt động dành cho đối tượng bảo trợ xã hội, đặc biệt là hoạt động tặng quà dịp Tết. Khi trực tiếp tham gia, em cảm nhận rõ hơn ý nghĩa của sự sẻ chia trong công tác xã hội. Đó không chỉ là một phần quà, mà còn là sự quan tâm và kết nối giữa con người với con người. Ngoài ra, em cũng rất trân trọng tình cảm và sự hỗ trợ của các anh chị, cô chú ở cơ sở thực tập. Điều khiến em nhớ nhất không chỉ là công việc, mà còn là cách mọi người kiên nhẫn hướng dẫn và tạo điều kiện để em học hỏi. 

Em nghĩ ý nghĩa lớn nhất là kỳ thực tập đã giúp em bước gần hơn đến nghề bằng trải nghiệm thật. Không chỉ giúp em rèn kỹ năng giao tiếp, sự cẩn thận, tinh thần trách nhiệm hay khả năng xử lý tình huống, quãng thời gian ấy còn giúp em hiểu rằng làm nghề Công tác xã hội đôi khi bắt đầu từ những việc rất nhỏ nhưng rất cần sự tận tâm. Sau kỳ thực tập, em thấy mình tự tin hơn để bước vào môi trường làm việc sau này, vì em đã có cho mình những trải nghiệm đầu tiên rất quý giá."

Một kỳ thực tập có thể không quá dài, nhưng đủ để các bạn sinh viên có những trải nghiệm nghề nghiệp, vững tin hơn vào sự lựa chọn ngành nghề của mình. Từ những ngày còn chưa quen việc, chưa quen nhịp làm việc nơi cơ quan, đến khi có thể chủ động hỗ trợ người dân, phối hợp với cán bộ và hoàn thành những nhiệm vụ được giao, em sinh viên trong câu chuyện này đã đi qua một hành trình rất thật của sự trưởng thành.
Điều đáng quý không chỉ nằm ở những gì em đã làm được, mà ở cách em nhìn lại chặng đường ấy bằng sự biết ơn, bằng tinh thần học hỏi và bằng nhận thức rõ ràng hơn về nghề nghiệp mình đang theo đuổi. Với sinh viên ngành Công tác xã hội, có lẽ thực tập nghề nghiệp chính là cây cầu đầu tiên nối kiến thức với đời sống, nối bài học trên lớp với những con người cụ thể ngoài thực tế.
Và sau mỗi cây cầu như thế, người sinh viên không chỉ mang về kinh nghiệm, mà còn mang theo một phiên bản trưởng thành hơn của chính mình.

TS. Tạ Thị Thảo - SV Lý Thị Xuân - CTXH K20

Một số hình ảnh trong kỳ thực tập của SV Xuân tại UBND xã Xuân Dương - tỉnh Thái Nguyên